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深圳消委会称将全程监督Note7深圳地区召回

【发表时间:2020/2/14 14:51:18来源:】
三星Note 7手机。新华社 发
三星Note 7手机。新华社 发

  深圳晚报讯(记者 李瑶娜) 三星Galaxy Note7手机爆炸,产品是否全部召回一事有了新进展。10月11日,三星公司宣布召回在中国大陆地区销售的全部19万余台Note7手机,并承诺全额退款。三星(中国)高层负责人专程赴深圳消委会对此前质询三星问题手机一事进行说明。深圳市消委会要求三星公司明确召回措施的具体细则,将全程监督深圳地区的召回行动。

  市消委会公开谴责双重召回标准

  9月20日,深圳市消委会公开质询三星(中国)投资有限公司,对该公司中国市场实施了有限召回等问题进行公开谴责,希望该公司在收到质询函后对中国消费者关注的问题给予正面回应。

  此前市消委会在质询中指出,三星(中国)投资有限公司为何在同样存在安全隐患的情况下,只在欧美等市场全面召回该款手机,而在中国大陆市场却实施了有限召回的情况。市消委会认为,三星公司不应在召回问题上对中国市场和中国消费者采取双重标准。

  三星感谢深圳消委会对召回事件的监督

  11日下午,三星(中国)高层负责人专程赴深圳消委会,就此前公开质询三星问题手机一事进行详细说明,并感谢深圳消委会对三星Note 7手机召回事件的监督。

  对此,深圳消委会亮出三大意见,希望三星公司将消费者权益作为企业遵循的最高标准,充分保障消费者的生命健康权、知情权等合法权益;要求三星公司尽快明确召回措施的具体细则,深圳消委会将对深圳地区的召回行动进行全程监督;对三星公司的全面召回措施给予肯定,希望三星公司引以为戒,重塑在中国市场的品牌形象。


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